Butelka zwrotna to ekologiczne i ekonomiczne opakowanie, które dobrze chroni zamknięte w nim piwo przed wpływem czynników zewnętrznych. To dlatego klienci chętnie je wybierają mimo dużej różnorodności opakowań dostępnych na rynku, a sklepy powinny mieć je w swojej ofercie.
Ekologiczne wybory są niezwykle ważnym elementem codziennych zakupów dla coraz większego grona klientów detalicznych, zwłaszcza w mniejszych sklepach tradycyjnych. Na konkurencyjnym, lokalnym rynku warto wykorzystać wszelkie przewagi i walczyć o klienta nie tylko ceną, ale też jakością obsługi, ekologią czy dodatkowymi możliwościami, które sklepy mogą zaoferować kupującym – np. możliwością zakupu towarów, w tym piwa, w butelkach zwrotnych. Dla konsumentów jest to opcja najbardziej korzystna cenowo, ponieważ koszty opakowania obejmuje kaucja zwracana w momencie oddawania butelki z powrotem do punktu handlowego.
Małe, lokalne sklepy zyskują przede wszystkim na tym, że przyzwyczajają klientów do wracania po kolejne zakupy. Tym samym zyskują na wprowadzonych ułatwieniach dla kupujących w zakresie zwrotu butelek. Jednorazowa niedogodność związana z obsługą zwrotów i sortowaniem oddanych butelek, zwykle przekłada się na większą szansę powrotu tego samego klienta po kolejne zakupy.
Możliwość bezproblemowego zwrotu butelek jest dla wielu konsumentów nie tylko wygodna, a coraz częściej staje się także koniecznością. Przy zakupie kilku piw, butelki zwrotne mogą stanowić równowartość jednego piwa. Dla konsumentów takie rozwiązanie też jest atrakcyjne o tyle, że nie muszą magazynować butelek przez dłuższy czas w domu ani podróżować daleko by oddawać butelki, np. w sklepach specjalistycznych. Nie muszą też zbierać i pokazywać paragonów przy oddawaniu butelek – co, pytani o taką praktykę ankietowani klienci małych sklepów, wskazują jako największy problem występujący przy okazji opakowań zwrotnych. Ponad 80% osób kupujących regularnie piwo w butelkach uważa, że sklep nie powinien wymagać paragonu przy zwrocie butelek.1
Oszczędność to tylko jeden z aspektów związanych z obsługą zwrotów butelek w małych, niezależnych sklepach – chodzi oczywiście o tych konsumentów, dla których ekologia jest coraz bardziej istotnym czynnikiem wyboru produktu i miejsca dokonywania zakupów. 85% Polaków deklaruje, że sięgnęło by po opakowania zwrotne, gdyby były dostępne.2 Na konkurencyjnym rynku sklepowym warto być tym, który wyróżnia się świadomą ekologiczną postawą oraz wpisuje się w trendy konsumenckie, poprzez wspieranie systemu opakowań zwrotnych.
– mówi Oliwa Tran, Kierownik Zrównoważonego Rozwoju Grupy Żywiec
W wypadku małych sklepów w czasach coraz większej świadomości konsumenckiej i coraz wyższych wymagań stawianych markom może się okazać, że już wkrótce możliwość oddawania butelek zwrotnych będzie decydowała o wyborze przez konsumenta konkretnego miejsca dokonywania codziennych zakupów. Dotyczy to zwłaszcza tych osób, które w swojej okolicy mają do wyboru kilka punktów handlowych, spośród których tylko część umożliwia lub ułatwia korzystanie z butelek zwrotnych.
Co więcej, butelki zwrotne stanowią jednocześnie najlepsze rozwiązanie dla środowiska, ponieważ ich użycie nie wiąże się z koniecznością składowania ani recyklingu żadnych odpadów – zwrócona w sklepie butelka jest myta, dezynfekowana, napełniana ponownie i znów wyrusza w swoją drogę do klientów. Jest to idealny przykład gospodarki o obiegu zamkniętym, gdzie nic się nie marnuje i wszystko jest wykorzystywane ponownie. Dodatkowo, butelka zwrotna jest okazją dla sklepów, aby już dziś przygotować się do wdrożenia modelu obiegu zamkniętego, w oczekiwaniu na wejście w życie systemu depozytowego w naszym kraju.
1. Badanie Birofilia.org październik 2022
2. ARC, Rynek i Opinia, listopad 2019